Едва 6% от поръчките не се доставят до потребителите. Една от основната пречки в ЕС е липсата на търговци, които да искат да се занимават с търговия зад граница Мрежата от Европейски потребителски центрове (ECC-Net) публикува доклад на тема "Електронно пазаруване зад граница "Таен клиент" - състояние на европейския пазар".