Проектът е реализиран с пари от бюджета и е съфинансиран от ЕС и е на стойност 600 хил.лева. Гражданите ще имат възможност онлайн да отправят запитване докъде е стигнало разглеждането на жалбите им,а отговорът ще получават до 24 часа. Всеки потребител ще има и възможност да отправи оплакването си на сайта на ведомството.