Задлъжнялостта на гражданите и предприемачеството расте. Затова и бизнесът за събиране на вземанията набира скорост- броят на тези компании е нараснал шест пъти. Фирмите, предимно мобилни оператори, банки, небанкови институции и кабелни оператори, ползват външни компании, които да подсещат клиентите им, че имат да плащат вноски. Какъв е профилът на длъжниците?Анализът на фирмите, които събират забавени плащания, показва, че българинът държи да има собствен покрив над главата си и ток. Така вноските по ипотеки и за електричество се плащат приоритетно. Съвсем на другия полюс е отношението към дължимото за парно, вода и кабелна телевизия. Тези вноски се отлагат до последно, като анализаторите сочат, че не рядко длъжниците смятат, че изнасянето им от определено жилище по подразбиране прекратява договора с кабелния оператор например. Сред най-честите причини за неплащане са невъзможността поради загуба на работа, болест и отсъствие на титуляра. Не са редки и случаите обаче, когато длъжникът просто е решил, че може да не плати.