Скорошните трудности, които RIM преживяха вероятно се дължат на управлението на двамата изпълнителни директори на компанията Джим Балсили и Майк Лазиридис. Според източници, двамата тайно криели от останалите ръководители какво се случва в компанията и на срещите на борда на директорите. Балсили изразявал строга и непоклатима позиция по повечето въпроси по време на директорските срещи, докато Лазаридис се занимавал главно с операциите в продуктовия отдел. Доскоро успешната политика на компанията, водена от няколко независими директори изглежда вече не внася респект. Освен това, един от главните независими директори, Джон Ричардсън също е смятан за съучастник, докладващ пряко на Балсили. От компанията не дават коментар по въпроса, вероятно опитвайки се да защити останалите седем независими директора. Това вероятно ще окаже ефект върху организацията на отделите около предстоящата нова операционна система BlackBerry 10 и продукти на пазара. В същото време Балсили и Лазаридис твърдо заявиха, че само те биха могли да поведат компанията през трудния път на преминаване от една операционна система в друга и че двойната роля на ръководител, която не се изпълнява никъде другаде, само би могла да бъде от полза за RIM. През изминалата година, продуктите на компанията не успяха да постигнат очакваните резултати на пазара. Не само смартфоните, но и опитът за нов таблет не успяха да реализират стабилни печалби, доказателство за което е 60-процентното намаление на цената на PlayBook.