Почти двойно се е увеличил броят на пазаруващите онлайн потребители през 2011 година, в сравнение с 2010 г. Запазва се тенденцията българските сайтове да са по-предпочитани поради възможността за заплащане с наложен платеж. Най-големите страхове на българските онлайн потребители са свързани със злоупотреба на личните данни.