София /КРОСС/ Работещите в Националния осигурителен институт  са любезни и компететни. Това сочат данните от анкетно проучване за удовлетвореността на гражданите от административните услуги в НОИ, проведено в края на 2011 г.  Над 91% от всички анкетирани считат, че служителят, оказал им услугата, е притежавал нужната професионална компетентност, а 98% потвърждават, че са получили отговор на всички зададени от тях въпроси. В над 86% от случаите документите на гражданите са обработени бързо и качествено, като в 90,2% от тях това е направено с проявеното учтиво отношение и уважение