Все повече купувачи използват своите мобилни устройства в магазините, за да правят проучване за продукта, да сравнят цените и да потърсят мнения, но според нов доклад, достъпът до интернет не е основната причина, поради която потребителите търсят помощ по телефона по време на пазаруването по празниците