Клиентите отделят най-много време на секцията за проверка на сметка София /КРОСС/ Над 5.3 млн. посещения са отчетени на корпоративния сайт на ЧЕЗ - www.cez.bg през 2011 г. От дружеството съобщават, че от тях близо 1.6 млн. са уникалните такива. Справката показва, че най-често клиентите използват секцията за проверка на сметка, на която са отбелязани 4.9 млн. посещения. Именно тук те прекарват и най-много време – средно 3.24 минути. Интерес за потребителите представлява и калкулаторът за изчисляване на месечната консумация на електроенергия. Това е другата секция в корпоративният сайт, на която потребителите са отделили над три минути - средно 3.17 минути. През втората половина на 2011 г. интересът на клиентите е насочен основно към новата услуга на ЧЕЗ - „Електронна фактура“ и възможността да я заявят онлайн на www.cez