Традиционните банки с физически офиси няма да изчезнат, но ще се трансформират и ще променят значително начина си на работа. Това стана ясно в експертна дискусия по време на конференцията International Finance, Insurance & Legal Forum в четвъртък. Банковите офиси няма да изчезнат, бъдещето на банките е да се превърнат в място за общността“, каза Николай Спасов, главен изпълнителен директор и председател на управителния съвет на „Търговска банка Д“. Той поясни, че обикновено, когато човек кандидатства за кредит, той просто попълва някакъв формуляр. В практиката липсва това да разпитваш клиента и да го консултираш, за да разбереш точно каква е нуждата му. Бъдещето ще се движи точно в тази посока“, допълни Спасов. Подобно мнение изказа и Татяна Иванова, изпълнителен директор...