Microsoft Corp. съобщи в свое изявление, че е отстранила първопричината за прекъсването на своите услуги. От компанията уточниха, че става въпрос за технически проблем, който "не е свързан с киберзаплахи или с изкуствен интелект/ ИИ агенти". "Инцидентът е възникнал вследствие на проблем при предишно надграждане на мрежовия капацитет, който се е проявил след скорошна промяна в мрежата“, поясниха от технологичния гигант, като допълниха, че възстановяването на услугите продължава. От компанията отбелязаха, че са избрали да извършат целия процес на възстановяване постепенно, "потвърждавайки стабилността на всеки етап". Макар това да отнема повече време, подходът гарантира трайна стабилност, отбелязват от технологичния гигант. След извършване на анализ Microsoft планира да публикува пълен доклад за инцидента.