Щетите от глобалния срив на Microsoft може да надхвърлят 7 милиарда долара, изчисляват експерти. Прекъсването на Microsoft 365 започна вечерта на 12 ноември и продължи повече от 35 часа. Милиони потребители по целия свят не можаха да използват услугите Outlook, Teams и Copilot. Загубата на производителност, причинена от прекъсването, може да достигне 7 милиарда долара, според изчисления на икономическия консултант от Мичиган Anderson Economic Group. CNN описва консултантската група като „известна с предпазливите си оценки за разходите от икономически смущения“, така че високата ѝ оценка за разходите е тревожна.  Общият брой на засегнатите потребители е неясен, но Microsoft съобщава за над 450 милиона абонати на услугата си.  Глобалното прекъсване засегна болници, полиция, банки, авиокомпании и разузнавателни агенции. Във Великобритания полицията срещна проблеми с обработката на онлайн приложения, а здравните заведения преминаха на хартиени документи и резервни ИТ системи. Прекъсванията засегнаха борсовия оператор Euronext, авиокомпаниите IndiGo, Akasa Air и Air India, както и OpenAI и Anthropic. Една финансова компания в Тайван отмени обратно изкупуване на облигации, докато друга потвърди сделки с акции по факс. Достъпът беше възстановен за индивидуални потребители на 13 ноември. Корпоративните клиенти трябваше да чакат до следващата сутрин. Компанията обясни, че инцидентът е причинен от актуализация, съдържаща грешки, която е останала незабелязана и постепенно е претоварила сървърите, докато те не са се сринали. И увери, че не са открити признаци на кибератака. Microsoft може да се наложи да възстанови приблизително 830 милиона долара абонаментни такси за деня на прекъсването.