Над 4 000 жалби и сигнали на граждани са получени и обработени в приемните на „Гражданско движение ДНЕС – Общество срещу произвола“. Общо постъпилите сигнали и жалби са 21 хиляди, а заведените дела срещу монополисти са 437, като 20 процента от тях вече са приключили в полза на гражданите. Данните бяха изнесени от движението по време на специална пресконференция, предаде агенция КРОСС.
Според статистиката на „ДНЕС“ хората най-често се оплакват от топлофикациите – почти половината от жалбите са именно срещу тях, като 80% от всички жалби се отнасят за столичната „Топлофикация”. Следващи в списъка на потребителното недоволство са мобилните оператори. Най-много жалби са подадени срещу „М-Тел” (42%). На следващо място е „Виваком” (30%), а жалбите срещу „Глобул” са 28%.
Според експертите на „ДНЕС“ много от потребителите не са запознати със задълженията и правата си и често при получаване на съобщения от съд пропускат възможността да направят възражения.
От „ДНЕС” обявиха, че от утре отварят приемни в цялата страна за безплатни правни консултации и професионално представителство. Идеята е хората да бъдат запознати как да търсят и отстояват правата си.
Експертите ще дават съвети не само по антимонополни казуси, но и за пострадали от кабелни оператори, мобилни оператори, взаимоотношения с банки, пострадали от градския и междуградския транспорт, трудово-правни спорове и злополуки, проблеми със здравната каса, имотни измами, увреждания при указване на медицинска помощ.
