Голям процент от потребителите не познават своите права при ползване на финансови услуги. Това каза в интервю за Агенция „Фокус” Иван Бъчваров, главен секретар на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Жалбите и сигналите, които получаваме от потребителите, показват, че все още не може да се каже, че познават много добре правата си при ползване на финансови услуги.