София /КРОСС/ Рекорден брой оплаквания са постъпили в институцията на омбудсмана на Република България през миналата година. Става дума за 5 530 жалби. Данните бяха изнесени от обществения защитник Константин Пенчев по време на отчета на дейността на институцията за 2011 година. Значителното увеличение на оплакванията започна през последните два месеца на 2010 г. и продължи през цялата 2011 г. Хората все по-често търсят защита на правата си и все по-често се чувстват незащитени и огорчени от неправомерни действия на държавните и общинските органи, посочи Пенчев