Най-дълго българите чакат на опашка в банките, най-малко в билетните каси на автогарите. Това заяви Златизар Златев, управител на компания за проучвания по метода "таен клиент" - ClientX. Той оповести резултатите от европейско изследване сред 1935 тайни клиенти от 24 държави на Стария континент, в което българската компания е участвала, предаде БТА. Сред критериите на проучването са броя на клиентите, времето и качеството на обслужване, посочи Златев. На опашки в банките българите прекарват средно 10 минути, на касите в ж.п. гарите - почти 7, а в супермаркетите повече от 4. Най-бързо е обслужва...