/КРОСС/ 14 238 запитвания, сигнали и молби за съдействие са получени на „Горещата телефонна линия" на Министерство на здравеопазването от нейното създаване досега. Специализираното звено функционира от началото на 2011 г. с цел гражданите да имат възможност да изпращат въпроси, жалби и сигнали, както и да получават онлайн-консултации. Получените по електронна поща писма са 2429, от които 246 са жалби на граждани.По всички писмено депозирани сигнали и жалби са извършени проверки от съответните специализирани структури на Министерството на здравеопазването - дирекции на МЗ, Регионални здравни инспекции, Изпълнителна агенция „Медицински одит" и Изпълнителна агенция по лекарствата