Достъпът до основни банкови услуги трябва да бъде право за десетте процента граждани на ЕС, които в момента не се ползват от подобни услуги, включително бездомните хора, гражданите с много ниски доходи, студентите, хората, които нямат кредитна история и експатрираните служители.