От началото на месец юли 2012 г. стартира дейността на Контактния център на Националния осигурителен институт. Той обслужва всички запитвания на граждани, постъпващи чрез автоматичната телефонна централа, съобщават от НОИ. Телефонните номера на централата са обявени на интернет страницата на института - 02/9261010, 0894/191010, 0882/187010.