Ако развивате бизнеса си онлайн, със сигурност разполагате с уеб сайт. Вероятно мислите и усилията ви са съсредоточени върху това как да сте от полза на потребителите, как да посочите всичко, което биха искали да научат, как да отговорите на всичките им желания. За да постигнете всичко това обаче, първо, трябва да разберете защо потребителите напускат вашия сайт. Какво не им е харесало, какво не им е било достатъчно или не е отговаряло на техните виждания. Ако комуникацията ви с тях беше директн