Британска авиокомпания събра критики след като оповести инициативата си да проучва клиентите си предвалително чрез търсачката Google.  British Airways се сети, че чрез световната мрежа може да събере преди полета сведения за пасажерите - кои са, как изглеждат, какво обичат да похапват и пийват.

Целта ни е стюардесите да разпознават и посрещат нашите гости като добри стари приятели, коментира шефът на отдела за анализ на потребителите Джо Босуъл.

Програмата, наречена...