491 жалби до НЗОК, от които само 189 основателни, са подали от началото на годината пациенти, които не са били доволни от грижите в извънболничната помощ. В най-масовия случай поводът е извършена в непълния обем дейност - например от три предвидени прегледа или изследвания са извършени два или е имало отказ за издаване на направление.