Най-тежкият бич остава пренебрежението, което има администрацията към обикновения гражданин. Това заяви по БНТ омбудсманът Константин Пенчев. „Ние съществуваме, за да правим живота на хората по-добър, ние сме на надница на народа”, каза той и добави, че продължават да постъпват оплаквания от граждани за лошо отношение на институциите към тях.Пенчев смята, че основното задължение на администрацията е да бъде съчувствена. „Даже ако не можеш да помогнеш, трябва да изслушаш гражданина, да покажеш съпричастност към неговия пр...