Времето, нужно на клиентите в България, за да стигнат от края на една опашка до началото й, е 4.49 минути.  Хората най-много се бавят в пощенските клонове - средно над 17 минути.  На билетните каси на жп гарите и в банковите офиси потребителите престояват средно по 12 минути. 

Това сочат резултатите за България от международно изследване на компанията  Client X, която  за четвърта поредна година проучва обслужването в 24 държави в Европа по метода на тайния клиент. През тази година...