Данните показват, че 1/3 от хората никога не могат да разберат за колко енергия точно плащат. Още толкова казват, че “им е малко сложно да се ориентират”. 14 на сто гледат само колко трябва да платят, което според авторите на изследването означава, че също имат проблеми с разчитането на фактурите.