Столичните ватмани вече ще бъдат вежливи и любезни с пътниците. Няма да слушат музика, да пушат по време на работа, да мятат фасове и боклуци през прозореца и да говорят по мобилен телефон. Нормите са разписани в първия Кодекс за етично поведение на водачите в "Столичен електротранспорт", изготвен от Института за изследване на обществата и знани