Да се оплачеш в авиокомпания е все едно да го направиш пред арменския поп. Пътниците не могат да ги открият, Комисията за защита на потребителите не ги намира или пък те я игнорират. Така единственият шанс за прецакания пътник е превозвачът сам да реши да го компенсира за закъснял полет или изгубен багаж.