Изпращането на жалби към авиокомпаниите се оказва мисия невъзможна за пътниците. Това е и най-честото оплакване от началото на годината към Европейския потребителски център, алармираха от него. „Част от авиокомпаниите не са посочили координати, други приемат жалби само по факса, а отговорите идват чак след 60 дни.