Или по-просто казано - да сте наясно, че всеки жест, мимика, поза и дори интонацията на гласа носи много повече информация от казаните думи. Затова е добре да се научите да ги използвате в свой плюс. Дори и децата знаят, че човек, който се усмихва, е приятелски настроен. А ако някой говори, забил поглед в земята - може да послъгва.