Електроразпределителните дружества, топлофикациите, мобилните оператори, ВиК фирмите и други монополисти да не използват колекторски фирми при събирането на задължения. За това настоя омбудсманът Мая Манолова. Тя даде за пример случай, в който задължение от 5 лева през 2004 г. е събирано с колекторска фирма и 10 години по-късно сумата станала 170