Дължат пари, но не и сумите, които им събират колекторските фирми. Проблемът е, че когато един дълг излезе от доставчик на обществена услуга и отиде при колектор, той нараства в пъти. Причината е в лошите практики – начислявана на такси за консултанти. Отделно се използва и нова практика – арбитражи, които защитават заемодателя, без да се уведомява длъжника и следва присъда, коментира обмудсманът Мая Манолова темата със събиране на дългове от дружества доставчици на обществени услуги