Броят на редовните платци на „Топлофикация София” има лек ръст. Почти 51% от абонатите си плащат редовно сметките, показва отчетът за финансово-икономическото състояние на дружеството за първите 9 месеца на 2012 г., внесен в Столичния общински съвет. 205 038 са клиентите, които си плащат всеки месец и нямат нито едно закъснение. С една просрочена сметка са 11,46% от абонатите. Със задължения от 1 до 2 г. са 8,44 на сто, или 34 000 клиенти на „Топлофикация София”.