Какво прави “Тойота”, когато трима американци се оплачат от неудобен педал? Изтегля стотици хиляди коли и им сменя педала за своя сметка. Какво прави столичната топлофикация, когато половината от сметките на абонатите са необяснимо високи? Обещава неизвестни компенсации в неуточнено бъдеще. А би трябвало да отмени всички съмнителни смет