От тази година нови комисии ще решават спорове между потребители и търговци. Двете страни вече могат да търсят извънсъдебно споразумение, когато клиентите се жалват от некачествени стоки или услуги. Секторните помирителни комисии ще разглеждат проблеми в пет важни области - енергетика, водоснабдителни и канализационни услуги,