В неделния ден, когато в много градове на страната се проведоха протести срещу монопола на ЕРП-тата и скъпия ток, от ЕНЕРГО-ПРО призоваха клиентите си да се обърнат към компанията, ако имат притеснения относно сметките за електроенергия за месец януари. Компанията изпрати писмо до медиите, в което се казва: „От началото на годината енергийното дружество е консултирало 2 130 битови клиенти за януарските сметки на денонощния телефон 0700 161 61. Друга група клиенти са получили разяснения за размера на задълженията си и техния индивидуален период ...