Банките да бъдат по-социално отговорни и да проявяват „човещина" при събирането на вземанията си от длъжници в затруднено положение. За това призова омбудсманът Константин Пенчев в писмо до Асоциацията на банките. Пенчев цитира редица жалби до него, в които „банките предприемат действия за събиране на вземанията си, като принудителното изпълнение се насочва към несеквестируемите вещи и доходи на длъжниците, в това число и спрямо получаваните от тях социални помощи и единствени жилища". Според Константин Пенчев нарастващият брой оплаквания буди ...