В някои от жалбите хората описват как са се подписали под договор, в който са нанесени само личните им данни, но липсва например сума на заема или срокът му. Обяснено е, че тази съществена информация ще бъде попълнена от служителите на фирмата и след това пълният текст ще им бъде изпратен. Окончателният вариант на договора обаче така и не пристига.