"Влязох в офис на "Мобилтел" в един от моловете, защото там няма толкова много хора, особено следобед в събота. Когато влязох, всички служители (2 на касите и 2 консултанти) бяха заети, но всеки от обслужваните клиенти имаше някакъв проблем със сметката си и беше изключително напрегнато. Когато най-накрая дойде моят ред, настана огромна суматоха - никой не беше сигурен "как в новата система се активира BlackBerry пакет". Нещо, което трябваше да трае около 5 минути с принтирането и подписването,...