В последните две години НАП все по-често използва информационния си център за събиране на забавени плащания към бюджета. За този период са проведени разговори и кореспонденция с над 150 000 души, като в над 70% от случаите задълженията са платени, без да се налага да се предприемат принудителни мерки.