Да пазаруваш или да вечеряш в ресторант, като това ти излиза без пари, и дори ти плащат за това. За мнозина това би било мечтаната професия. Оказва се, че тя съществува. Услугата „таен клиент" или така нареченото „привидно пазаруване" е сравнително нова практика за България. Посредством този похват работодателите проверяват персонала си, качеството на обслужване и изпълнението на задачите във фирмата. Следи се доколко ефективно служителите комуникират с потенциалния купувач, как реагират на критични ситуации и дори усмихват ли се на клиентите. ...