Напоследък колекторските фирми „актуализират” действията си при събиране на дългове. Това заяви омбудсманът Мая Манолова. Според Манолова новата им практика е да създават арбитражен съд, който не е урегулиран по никакъв начин. Можело в арбитража да се назначават всякакви хора, твърди омбудсманът. Тя посочи, че арбитражен съд може да действа само ако в договора с потребителя има клауза за арбитраж. Арбитражите обаче действали на принципа, че ако потребителят изрично не каже, че не ис