/КРОСС/ Потребителският съвет към ЧЕЗ България обсъди как да се подобри информираността  на клиентите при ситуации на планирани и непланирани прекъсвания на електрозахранването. Компанията представи пред участниците в консултативния орган целия процес по подаване на сигнал за липса на електрозахранване, локализиране и отстраняване на аварии, както и актуална информация за подготовката за зимния сезон - профилактика на съоръжения и трасета на електропроводи, разполагаеми ресурси като аварийни екипи и техника. Представена бе в детайли въведената през септември 2013 г. нова услуга на денонощната телефонна линия 070010010, която позволява на клиентите по-бързо да получават информация за съществуващите извънредни ситуации и времето за тяхното отстраняване, както и да  подават сигнали до компанията в случай на прекъснато електрозахранване. По време на срещата беше отчетено, че за първите девет месеца на 2013 г. времето, отделено от аварийните екипи на ЧЕЗ за отстраняване на аварийни ситуации, е намаляло с 26% в сравнение с 2012 г. Членовете на Потребителския съвет бяха запознати с пилотен проект на компанията за по-прецизно дистанционно наблюдение на мрежата в реално време на стойност 250 хил. лв., който е реализиран по-рано тази година, в резултат на което е намалено наполовина времето за отстраняване на аварии в обхванатите от проекта територии