Струва ми се, че може да се конструира един сравнително прост индикатор на нереформираност на публичните услуги, който да се базира на загубата на време при чакане на опашки.
- За влизане в болница ще се чака на опашка с номерца.
- Хаосът и опашките пред МВР за смяна на лични карти вече не са новина. Така е и в КАТ.
- Проблемите в детските градини също се "решават" с листи на чакащите.
- Митниците и НАП също дават своя значим дял в чакането по гишета.
- Липса на срокове и бавене на административни процедури
Между другото, проблемът не е само в загубата на време, но и в създаването на среда, която генерира корупция. Докато съществува такава среда, никакви операции на МВР не могат да ограничат корупцията.