Интернет трафикът и роумингът са темите, по които консултантите в клиентските центрове на мобилните оператори "Мобилтел", "Глобул" и "Виваком" най-често дават грешна информация. Това е установила асоциация "Активни потребители" в проучване, направено на принципа "таен клиент".

"Сред най-слабите места в компетентността на служителите са въпросите, свързани с интернет трафика, който мобилните оператори предлагат като част от стандартните си тарифни планове (как се измерва преносът на...