Голяма част от крайните потребители все по-често разчитат на чат приложения, за да комуникират с фирми, брандове и организации. Проучване търговската група Mobile Ecosystem Forum (MEF) показва, че 66% от крайните потребители използват чат приложения за комуникация с фирми, съобщава онлайн изданието Venture Beat.

В проучването са участвали шест хил. души от девет държави. От тях 66% са използвали чат приложения, а 74% - SMS-и, за да комуникират с фирма.

Най-често хората...