Дружеството въвежда отделен факс за комуникацията с предприемачите ЧЕЗ се обръща към всички фирми, които извършват изкопни работи на територията на Западна България, да се свързват с компанията поне една седмица преди стартиране на плановите дейности. При аварийни ремонти ЧЕЗ ще очаква информация незабавно,