Интернет свързва милиарди хора от цял свят и създава истинска революция в комуникациите. И в същото време дава възможност на хората да са анонимни и да публикуват каквото си пожелаят. Не всеки, който публикува нещо негативно в интернет е трол. Има хора, които искрено се влияят от нещата, за които пишат, има и хора, които не публикуват хейт, а градивна критика. За тези хора няма да говорим. Ще говорим за троловете - те са тези, които публикуват нещо негативно, само и единствено, за да провокират някакъв отговор или негативна реакция.