Дори и мениджърите на най-големите фирми се притесняват дали ще намерят начин да смекчат удара от неприятните вести за съкращения, понижения, замразяване на заплати или наказание на прегрешил подчинен. За съжаление често и опитни шефове не знаят какво да правят, когато трябва да съобщят нещо негативно на служителите си. Така в крайна сметка обърква