Хиляди пътници се оказаха потърпевши поради закъснение в полетити или анулиране. От Европейският потребителски център предупреждават, че редица авиокомпании не информират потребителите за своите права и не полагат грижи за тях. В случай на забавяне авиокомпанията е длъжна да предостави възможност за избор от няколко варианта.