На пациентите, повикали спешна помощ, ще им бъдат задавани въпроси. Те ще получават и инструкции по телефона. Това заяви за NOVA проф. Стоян Миланов, директор на "Пирогов" и национален консултант по спешна помощ. Държавата окончателно разделя с конкретни критерии пациентите на спешни и не толкова спешни.