Мобилтел ще окаже пълно съдействие на Комисията за защита на потребителите при проверката, която комисията инициира, информират оттам. Компанията активно съдейства на всички държавни институции и неправителствени организации за разрешаване на случаи, свързани с жалби на свои клиенти.